# Política de Garantia e Devolução
Na Azires, prezamos pela satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, seguimos uma política transparente de garantia e devolução.
## 1. Prazo de Garantia
Todos os nossos produtos possuem garantia de 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Durante esse período, caso o cliente não fique satisfeito ou identifique algum problema com o produto, poderá solicitar troca ou reembolso.
## 2. Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
- O produto esteja sem sinais de uso indevido;
- Esteja na embalagem original, quando possível;
- A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.
## 3. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar:
- Troca por outro produto igual, ou
- Reembolso do valor pago.
## 4. Como Solicitar
Para solicitar troca, devolução ou garantia, entre em contato com nosso suporte informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
- Fotos ou vídeos do produto (se houver defeito)
Nossa equipe irá analisar a solicitação e responder com as instruções para resolução do caso.
## 5. Prazo de Análise
Após o recebimento das informações, nossa equipe tem até 5 dias úteis para analisar e responder a solicitação.
## 6. Reembolso
Se aprovado, o reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, podendo levar alguns dias para processamento dependendo da operadora do pagamento.
## 7. Contato
Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte através do WhatsApp ou e-mail disponível em nossa loja.
A Azires agradece sua confiança!
